op werkdagen voor 18:00 besteld, morgen in huis

Alle Brillen Inclusief kwaliteitsglazen Op Sterkte

Bel 020-4040 000 Voor Gratis Advies

Betalen & cadeaubon


  • Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  • Je kunt op onze website betalen met iDeal, Visa of Mastercard credit cards, PayPal, Sofort, Bancontact, Mister Cash of via AfterPay.
  • Hoe werkt betalen via Afterpay?
  • Wanneer je kiest voor Afterpay als betaalmethode, sluit je een betalingsovereenkomst af met Afterpay. Dat betekent dat je jouw bestelling aan Afterpay moet betalen. Nadat we jouw bestelling hebben verzonden en uiterlijk 14 dagen na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een digitale factuur van Afterpay met daarin een link om te betalen. Je hebt vervolgens nog uiterlijk 14 dagen de tijd om de betaling aan Afterpay te doen. Zorg altijd dat de factuur voor de uiterste betaaldatum is voldaan om administratiekosten te voorkomen. Voor vragen over je Afterpay factuur of administratiekosten verwijzen we je naar de klantenservice van Afterpay.
  • Ik ontvang al een factuur van Afterpay, maar heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat nu?
  • Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden sturen wij een bericht naar Afterpay dat jouw factuur verzonden kan worden. Soms is je bestelling dan nog onderweg.

    Ontvang je al een factuur van Afterpay maar heb je nog geen bericht gehad over de levering van jouw bestelling? Neem dan even contact met ons op zodat we de status van jouw bestelling kunnen controleren. Voor vragen over je Afterpay factuur of administratiekosten verwijzen we je naar klantenservice van Afterpay.
  • Moet ik mijn Afterpay factuur betalen bij een retour?
  • Zodra we jouw retour hebben verwerkt dan zullen we dit melden aan Afterpay. Zij sturen je dan een aangepaste factuur. De kosten voor het betalen met Afterpay (€0,99) en eventuele verzendkosten blijven op de factuur staan.

    Nadert je uiterste betaaldatum maar heb je nog geen bericht ontvangen dat je retour is verwerkt? Betaal het openstaande bedrag altijd voor de uiterste betaaldatum om administratiekosten te voorkomen. Een eventueel te veel betaald bedrag stort Afterpay terug op je bankrekening nadat we jouw retour hebben verwerkt. Voor vragen of je Afterpay factuur of administratiekosten verwijzen we je naar de klantenservice van Afterpay.
  • Kan ik mijn Charlie Temple bril declareren bij de verzekering?
  • Ja dat kan, maar de voorwaarden verschillen per zorgverzekeraar. Neem bij twijfel contact op met je zorgverzekeraar om te checken of je recht hebt op een vergoeding.
  • Krijg ik een gedetailleerde factuur?
  • Na het bestellen ontvang je per e-mail orderbevestiging van de door jou bestelde bril. Wanneer we de bril naar je opsturen ontvang je van ons ook een factuur van de bril met daarop de de prijs, btw en indien van toepassing, je brilrecept.
  • Wat kost een bril bij Charlie Temple?
  • Afhankelijk van de bril je die kiest en de wensen die je hebt zal de prijs worden aangepast, dit zie je tijdens het bestelproces.

    Je hebt al een bril op sterkte voor 9,99
    En handgemaakte bril op sterkte voor 25,-
    Een bril uit de Signature Collection voor 38,-
  • Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
  • Ja, dat zijn ze altijd.
  • Ik heb een cadeaubon, hoe betaal ik daar mee?
  • Wanneer je een bril gaat bestellen, kun je in de winkelwagen pagina de code van jouw cadeaubon invoeren onder het kopje 'Cadeaubon'.
  • Het lukt niet om te betalen. Help!
  • Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan voorkomen dat door het gebruik van een verouderde browser er iets niet helemaal goed werkt. Meestal worden problemen met de site opgelost wanneer je een nieuwe versie van je browser download, of wanneer je bijvoorbeeld Chrome browser download. Mocht dit niet helpen, dan helpen we je graag op een andere manier verder om je bestelling toch te kunnen plaatsen. Neem dan even contact op via [email protected] of +31 (0)20 40 40 000
  • Kan ik een bril aan iemand cadeau doen?
  • Ja dat kan! Je kunt bij ons cadeaubonnen kopen van 25,-. Lees hier meer over het bestellen van een cadeaubon.
  • Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
  • Jazeker! Je kunt bij ons cadeaubonnen kopen van 25,-. Lees hier meer over het bestellen van een cadeaubon.
  • Hoe lang duurt het voordat ik de Charlie Temple Bril Cadeau cadeaubon thuis ontvang?
  • Wanneer je een cadeaubon voor 18.00u bestelt zullen wij deze dezelfde dag nog versturen.
  • Ik heb een Bril Cadeau cadeaubon ontvangen, hoe kan ik deze gebruiken?
  • Tijdens het bestellen kun je op de winkelwagen pagina onder het kopje 'Cadeaubon' de kortingscode die je hebt ontvangen invoeren. De korting wordt dan automatisch toegepast op je bestelling en is zichtbaar in je betaaloverzicht.
  • Hoe lang blijft mijn cadeaubon geldig?
  • Voor altijd! Er zit geen vervaldatum op onze cadeaubonnen.
  • Kan ik mijn cadeaubon inruilen voor geld?
  • Dit is niet mogelijk. Betaal je een bestelling (gedeeltelijk) met een cadeaubon en retourneer je de bestelling? Dan ontvang je van ons een nieuwe tegoedcode met dat deel van de aankoopprijs.