Wat zeggen onze klanten over ons?
Lees hieronder de laatst geplaatste positieve en negatieve ervaringen van onze klanten over onze brillen en services. Geheel vrijwillig en kosteloos geplaatst door klanten via TrustedShops over onze diensten en producten. Deze partij zorgt ervoor dat reviews "echt" zijn. Dat wilt zeggen dat reviews alleen op uitnodiging en op basis van een transactienummer geplaatst kunnen worden door klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan of een dienst hebben afgenomen. Voor meer informatie over hoe het reviewbeleid precies in elkaar steekt kun je hier teruglezen
Wacht nog steeds op 5 brillen voor mijn vrouw glazen niet leverbaar Wij gaan per 1 mei voor een half jaar met onze boot op vakantie, liggen de brillen tot 1nov op de mat thuis( als ze komen)
Datum van publicatie: 18-04-2024
eerder goede ervaringen maar nu niet: er wordt niet aan de beloofde levertijd gehouden en daar wordt niet over gecommuniceerd. Als er navraag wordt gedaan wordt gerefereerd aan een mailtje dat helemaal niet ontvangen is, ook niet in de spambox.... en ook pas 9 werkdagen na besteldatum wat al te laat was. Na 10 werkdagen ook nog steeds geen daadwerkelijke levertijd bekend.
Datum van publicatie: 18-04-2024
Ik zit nogsteeds te wachten op mijn bestelling twee weken later
Datum van publicatie: 18-04-2024
Tot op heden niks geleverd. Wel betaald
Datum van publicatie: 18-04-2024
Bril klopt helemaal volgens plaatje!
Datum van publicatie: 18-04-2024
2 april bril besteld. 3 april mailtje dat de glazen niet voorradig zijn en dat de levering maximaal 7 werkdagen is vertraagd. Inmiddels is het 18 april en nog steeds geen bril en ook verder geen enkel bericht.
Datum van publicatie: 18-04-2024
Ik begreep dat op het moment CharlieTemple werd verkocht, de kopers ze gemiddeld een 4.7 sterren gaven, met goede klantenservice en volgende dag levering.. De nieuwe eigenaar is ook eigenaar van Pearl en EyeWish, en lijkt wel of ze actief proberen mensen terug de opticien in te krijgen. Jammer. Concept is goed. Passen van de monturen thuis goed idee - degene die ik had gekozen kon ik niet meer bestellen, want niet meer in voorraad (terwijl ik het montuur dus wel thuis had..). Aantal keren geprobeerd te bellen, maar heeft geen zin. Wel een zonnebril op sterkte besteld, maar geen idee wanneer ik die zou kunnen verwachten. Volgens andere recensies kan de wachttijd behoorlijk oplopen.
Datum van publicatie: 18-04-2024
Na 3 weken nog geen bril of uitzicht op wanneer hij wel . Jammer waren met een groep vrienden op zoek naar een goedkoper alternatief maar blijkt toch niet ideaal.
Datum van publicatie: 18-04-2024
Wacht al sinds 3 april op bestelling of enige reactie, nu na drie weken krijg ik de melding dat mijn bestelling nog in het winkelmandje zit, vreemde gang van zaken
Datum van publicatie: 18-04-2024
Een bestelling gedaan maar nooit meer wat gehoord. Heel beroerd.
Datum van publicatie: 18-04-2024
Ik wacht al 4 weken op mijn bril. Hun leverancier heeft technische problemen, dus ze kunnen er niets aan doen, maar ik zou nu niet bestellen.
Datum van publicatie: 18-04-2024
3 april bril besteld nog niets binnen na twee mails en bellen krijg ik een mail waar ik niks mee kan . Bellen is trouwens niet gelukt na drie kwartier gewacht te hebben maar opgehangen
Datum van publicatie: 18-04-2024
Ik heb een mail gestuurd wanneer mijn bril binnen komt op 5 april en nog geen reactie op 18 april. Slecht.
Datum van publicatie: 18-04-2024
De levertijd wordt eerst op een dag toegezegd, vervolgens wordt het zeven werkdagen en uiteindelijk krijg ik de bril na 14 dagen! Moet ik jullie vertellen dat je eerlijk moet communiceren en klanten niet blij moet maken met een dooie mus?nu bij deze dan!
Datum van publicatie: 18-04-2024
Je besteld een bril die binnen 5 werkdagen geleverd zou worden, 3 weken later is deze nog steeds niet geleverd dus de order maar geannuleerd
Datum van publicatie: 17-04-2024
Prima service! Het bleek dat de levertijd voor mijn bril en glazen een stuk langer zou gaan duren. Ik kon zonder moeite mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen.
Datum van publicatie: 17-04-2024
Heb mijn bestelling na 2 weken nog niet ontvangen en reageren niet op mijn e-mail.
Datum van publicatie: 17-04-2024
Heel slecht. Eerst mij 1,5 week laten wachten op mijn bril. Daarna een vaag e-mailtje over dat de glazen niet geleverd konden worden. Ze legden de schuld bij de leverancier, maar weten niet wanneer het opgelost zou zijn. Ik heb onmiddellijk de koopovereenkomst ontbonden en wacht nu op terugbetaling.
Datum van publicatie: 17-04-2024
Ikbzit nu al 2 weken op mijn bril te wachten en nog altijd geen verzendbericht. Problemen met levering glazen volgens Charlie
Datum van publicatie: 17-04-2024
Snelle bezorging en goede communicatie. Gunstige prijs.
Datum van publicatie: 17-04-2024